전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

장바구니0

onnew 000-0000-0000 -- MON-FRI AM 11:00~ PM 17:00
/LUNCH PM 12:00 ~ PM 01:00
/SAT.SUN.HOLIDAY OFF
국민은행 571901-04-431491 -- 예금주.박영옥(온뉴).

현재 위치
  1. 이용안내

Guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  



*무통장 입금은 48시간이내 입금하지 않을 경우 자동 주문취소 처리됩니다

*주문상품 구매 대금은 모바일계좌이체, PC뱅킹, 인터넷뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

*입금자명이 다를경우 누락될 수 있으니 Q&A 게시판을 통해 문의해주세요
*카드결제, 핸드폰 결제는 바로 확인이 가능하며 무통장 입금일 경우
통신상 지연될 수 있으며 24시간이상 지연될 시 Q&A를 통해 남겨주세요.
*공장이나 거래처 사정으로 인한 품절 또는 장기 지연이 발생될 수 있으며
이 부분에 대해 빠른 조치를 해드리고 있습니다.

*온뉴는 모든 상품의 무료배송을 해드리고 있지만
마켓상품&신발&가방&악세사리 등 해당 상품에 따라 배송비가 청구됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    **매일 오후 2-3시 당일 택배 발송 마감입니다**
    이후에 취소요청을 주셨을 경우 이미 출고가 되어 있는 경우 취소가 어렵습니다.
    이 경우 반품 처리로 들어가며 왕복 배송비가 청구될 수 있습니다.


    *온뉴는 전상품 무료배송입니다
    (단, 마켓상품/악세사리/신발/가방 제외 : 기본 배송비 3000원)

    *재고를 쌓아두지 않고 주문시 1:1 오더 방식으로 1~7일 소요 [주말/공휴일제외]

    *거래처 입고 지연시 2주내외 소요될 수 있으며 개별 연락드리겠습니다. 신중한 구매 부탁드립니다 :)

    -제주 및 산간지역 5500~6000원 배송비가 청구됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [03121] 서울특별시 종로구 창신동 328-18 시즌빌딩 f3층 딜리버드

교환 및 반품이 가능한 경우

*상품 수령하신 날로부터 48시간이내 Q&A 게시판을 이용하여
교환/반품 접수 신청 후 착불로 보내주시기 바랍니다.
(상품은 7일 이내 반품주소지로 도착해야 합니다)
*지그재그로 주문시 주문내역에서 교환 및 반품 신청을 꼭 해주셔야 접수가 완료됩니다.

*대한통운 CJ택배 교환&반품 (★착불로 반품접수★)
(방법1)1588-1255 ARS 연결 후 상품의 운송장 번호 입력 후 반품 접수
(방법2)대한통운 CJ 택배 어플을 통해 반품 접수

(반품 주소지 - 홈페이지 하단 참고)

*편의점 및 타택배를 통해 보내주시는 경우
온뉴와 계약하지 않은 택배사를 통한 교환 및 반품은 고객님께서 직접 선불로 부담하셔야 합니다.

*무료배송의 경우 : 무료배송으로 진행 되었던 상품도 반품을 원하시는 경우 6000원 (기본 배송비+반품 배송비)
기본 배송비를 지불한 경우 : 3000원 /교환배송비:6000원

**반품은 배송비 차감 후 환불


교환 및 반품이 불가능한 경우


* 착용한 제품은 어떠한 경우에도 절대 불가합니다.
* 수령 후 7일 이내 교환/반품 신청을 하지 않을 경우
 -소비자 보호원은 소비자의 청약철회 권리를 보호하고 있으나
  소비자의 사용 또는 책임 있는 사유로 재화가 훼손되거나 가치가 감    소한 경우 ( 착용흔적, 향기 등)
  시간의 경과로 재판매가 곤란할정도로 가치가 하락한 경우
  ( 물건 수령 후 7일이내 사업소로 도착하여야함 )
  복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 에는 그 권리를 제한함.

* 아이보리&화이트 외 밝은 계열의 컬러 상품/악세사리/이너웨어/실크 상품.
* 상품이 훼손 및 변형된 경우 (라벨제거,착용흔적, 화장품, 향수냄새, 집냄새,세탁 등) 절대 교환/반품 불가합니다.
*원단 특유의 냄새, 실밥, 초크자국은 불량상품으로 취급되지 않습니다.
*세일상품 등 할인 하는 제품
*반품을 위한 고의적인 손상 경우

교환 및 반품을 위한 고의적인 상품 훼손시 온뉴는 소비자에게 손해 배상을 청구할 수 있으며 법적대응 조치합니다.

-불량&오배송일 경우 무상처리 가능하며 Q&A 게시판에 접수해주세요 (옵션/상품변경시 재발송비는 고객부담입니다)


불량이 아닌 경우

-원단특성상 털빠짐, 착용 후 보풀, 제작 과정에서의 원단 특유의 냄새
-초크/실밥/잡사 등 육안으로 보이지 않거나
착용에 지장이 없는 경미한 부분
-1-3cm 정도의 사이즈 오차
(재는 방법에 따라 오차가 있을 수 있는 부분입니다.)
-모니터 또는 핸드폰 해상도에 따른 컬러의 차이
-신발&악세사리 제품 등에서 발생할 수 있는 본드자국 또는 미세한 부분

*검수팀에서 CCTV가 녹화되고 있는 장소에서 검수 후 발송해드리고 있습니다.
불량과 오배송이 일어나지 않도록 최선을 다하고 있으며
혹여 불량이 있을경우 사진 또는 반송 후 재확인이 필요한 절차입니다.
고의적인 부분이 있을경우 법적으로 손해배상 청구할 수 있으며
블랙리스트로 지정됩니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)


**반품은 배송비 차감 후 환불

*무료배송의 경우 : 무료배송으로 진행 되었던 상품도 반품을 원하시는 경우 6000원 (기본 배송비+반품 배송비)
기본 배송비를 지불한 경우 : 3000원 /교환배송비:6000원

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 3,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.